ในวงการไอทีที่เติบโตอย่างรวดเร็วของปัจจุบัน ชื่อเสียงหนึ่งที่หลายคนคงไม่ควรพลาดคือ “แม็คโคร” ซึ่งเป็นบริษัทผู้ผลิตซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีที่มีชื่อเสียงระดับโลก เป็นบริษัทที่ตั้งอยู่ในประเทศสหรัฐอเมริกา แต่ส่วนใหญ่จะแน่นอนว่าชื่อเสียงของแม็คโครนั้นเป็นได้จากการผลิตลูกค้าซึ่งเป็นซอฟต์แวร์สำหรับการใช้งานสำหรับสถาบันการศึกษาและบริษัททั่วไป แม้ว่าแม็คโครจะได้รับความนิยมมากนัก แต่บางครั้งช่วงเวลาหนึ่งแม็คโครก็อาจจะต้องผ่านการเปลี่ยนแปลงทางตลาดตามเทรนด์ของปัจจุบัน
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แม็คโครได้มีการเปลี่ยนแปลงชื่อเสียงใหม่โดยโฟกัสไปที่เทคโนโลยีในการพัฒนาและการจัดการธุรกิจ โดยชื่อเสียงในปัจจุบันของแม็คโครคือ “Blackboard” โดยส่วนใหญ่จะมีการใช้งานในการสร้างและจัดการสิ่งของเกี่ยวกับการเรียนการสอนแบบออนไลน์ การเปลี่ยนแปลงชื่อเสียงโดยการเลือกใช้ชื่อใหม่นี้ไม่ได้เมื่อไม่ประสบปัญหาในผู้บริโภคหรือลูกค้าแต่เพื่อฟีเจอร์ที่ได้รับการพัฒนาเพิ่มมากขึ้นและได้ใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพด้วยการเปลี่ยนแปลงการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ เพื่อความรวดเร็วในการพัฒนาและการให้บริการแก่ลูกค้าในเวลาเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงชื่อใหม่ของแม็คโครได้รับการต้อนรับจากผู้บริโภคและลูกค้าอย่างดี จึงทำให้ส่งผลให้ธุรกิจของแม็คโครมีการเติบโตอย่างมากมาย
แม็คโครได้เริ่มต้นธุรกิจของตนเมื่อปี ค.ศ. 1997 โดยมีผู้ก่อตั้งคือ Michael Chasen และ Matthew Pittinsky โดยความคิดที่จะให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในการเรียนการสอนแบบออนไลน์ จากนั้นสู่การพัฒนาซอฟต์แวร์เรียนการสอนบนพื้นฐานเทคโนโลยี และได้เริ่มได้ระดับพื้นฐานการใช้งานด้วยดี โดยในช่วงปี ค.ศ. 2000 แม็คโครได้เข้าเป็นหนึ่งในผู้นำและผู้กระทำการซึ่งส่งผลให้ธุรกิจของบริษัทเติบโตอย่างแพร่หลายกว่าเดิม
อย่างไรก็ตามในช่วงยุคของการผลิตซอฟต์แวร์ที่เติบโตอย่างรวดเร็วนั้น บริษัทผู้ผลิตซอฟต์แวร์ต้องมีการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีบ่อยครั้ง เพื่อที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในช่วงปี ค.ศ. 2011 แม็คโครจึงได้มีการเปลี่ยนแปลงชื่อเสียงและชื่อธุรกิจเป็น “Blackboard” ซึ่งชื่อธุรกิจนี้ถูกเลือกขึ้นมาจากสีของกระดานที่นักเรียนใช้เขียนบนพื้นที่ของตัวเมนูของระบบกลุ่มเรียนออนไลน์
อย่างไรก็ตามเปลี่ยนแปลงชื่อใหม่นี้ไม่ได้มีการมองว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงที่แตกต่างกับการเปลี่ยนแปลงทางการเมืองที่มีอิทธิพลอย่างมากในช่วงสั้น แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีวัตถุประสงค์เพื่อดึงดูดได้ยินกับลูกค้าต่าง ๆ แต่ก็ไม่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานทั่วไปเป็นอย่างมาก
ในปัจจุบันชื่อเสียงของแม็คโครได้รับการสูงส่งขึ้นอย่างมาก โดยส่วนใหญ่จะมีการใช้งานในงานวิชาการและการเรียนการสอนออนไลน์ นอกจากนั้นแม็คโครยังมีธุรกิจที่น่าสนใจอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาโครงการรวมถึงการดูแลลูกค้า โดยล่าสุดแม็คโครยังได้เตรียมตัวให้พร้อมกับก้าวสู่ต้นทางที่ดีขึ้นโดยการยกเลิกการต่อสัญญากับ Blackboard โดยเริ่มต้นจะเปิดตัว Moodle ในตลาดด้านการศึกษาเสียก่อน ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สทางการศึกษาที่มีประสิทธิภาพสูงมาก
ล่าสุดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แม็คโครได้ทำการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีในการพัฒนาโครงการของตนให้มีประสิทธิภาพสูงมากขึ้นและซึ่งเป็นการพัฒนาโครงการที่สามารถใช้งานได้ง่ายและประหยัดค่าใช้จ่าย นอกจากนี้แม็คโครยังได้เปิดแผนกวิจัย ซึ่งจะช่วยให้องค์กรและลูกค้าของแม็คโครสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีและการพัฒนาที่มีคุณภาพสูงได้อย่างต่อเนื่อง
อนึ่งเมื่อเทียบกับผู้นำทางตลาดในปัจจุบันที่ต้องมีการพัฒนาเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพสูง แม็คโครที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ในการผลิตซอฟต์แวร์มากว่า 20 ปี ไม่ได้สิ้นเปลืองเวลาในการค้นคว้าและพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ แม้ว่าตอนนี้จะต้องพิจารณาเทรนด์ทางช่องทางออนไลน์และธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้งาน
การเปลี่ยนแปลงชื่อเสียงใหม่ของแม็คโครจึงเป็นการทำสิ่งที่ถูกต้องและจำเป็นเมื่อผู้บริโภคและตลาดต้องการการพัฒนาใหม่ในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและการออกแบบธุรกิจที่ถูกต้องที่สุด แต่ไม่ต้องทำให้แปลกประหลาดเกินไปต่อผู้ใช้งานในระดับทั่วไป
