สร้างรายชื่อและนามสกุลของลูกค้าด้วย Excel
การจัดการรายชื่อและนามสกุลของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทำในธุรกิจทุกแวดวง เนื่องจากมีผลโดยตรงกับการสร้างฐานลูกค้าและการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ด้วยเครื่องมือ Excel เราสามารถจัดการรายชื่อและนามสกุลของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย โดยมีขั้นตอนง่าย ๆ ดังนี้
ขั้นตอนที่ 1: เตรียมข้อมูล
การเตรียมข้อมูลเป็นขั้นตอนสำคัญที่ต้องทำเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้องและสมบูรณ์ สิ่งที่เราต้องเตรียมคือไฟล์ Excel ที่มีแถวและคอลัมน์ที่สอดคล้องกับข้อมูลลูกค้าที่ต้องการจัดการ เช่น รายชื่อ นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล์
ขั้นตอนที่ 2: เริ่มสร้างรายชื่อลูกค้า
แล้วเราก็จะเริ่มทำการสร้างรายชื่อลูกค้าด้วย Excel โดยเลือกที่แถวแรกในคอลัมน์แล้วเลือกเมนู Insert > Table และตั้งชื่อสำหรับตาราง เช่น Customers แล้วกด OK
ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มแถวรายชื่อลูกค้า
เมื่อเราสร้างตารางลูกค้าแล้ว เราจะเพิ่มแถวข้อมูลจากไฟล์ Excel ที่เตรียมไว้ โดยเราจะไปที่หน้าแรกของตารางแล้วเพิ่มข้อมูลดังนี้
1. คลิกที่แถวแรก ของคอลัมน์ Name แล้วพิมพ์ชื่อลูกค้าในช่องที่ปรากฏ
2. คลิกที่คอลัมน์ Address แล้วพิมพ์ที่อยู่ของลูกค้า
3. ทำการเพิ่มข้อมูลโทรศัพท์และอีเมล์ของลูกค้าในคอลัมน์ Phone และ Email ตามลำดับ
ขั้นตอนที่ 4: อัปโหลดรายชื่อลูกค้า
เมื่อเราเพิ่มข้อมูลลูกค้าเรียบร้อยแล้ว เราสามารถทำการอัปโหลดไฟล์ Excel ของเราไปยังระบบของธุรกิจ เพื่อเก็บรวบรวมรายชื่อลูกค้าในฐานข้อมูลของธุรกิจ โดยเราจะทำการบันทึกไฟล์ในรูปแบบ .CSV
ขั้นตอนที่ 5: ออกแบบรายชื่อของลูกค้า
เมื่อเรารวบรวมรายชื่อลูกค้าได้แล้ว เราสามารถใช้ Excel ในการออกแบบรายชื่อของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย โดยเลือกหน้า Sheet แล้วทำการสร้างรายชื่อในรูปแบบที่ต้องการ เช่น สร้างรายชื่อลูกค้าตามเขตที่อยู่ รายชื่อลูกค้าตามสินค้าที่ซื้อ หรือรายชื่อผู้ซื้อที่ออกซื้อในรอบเวลาที่กำหนด
อย่างไรก็ตามการจัดการรายชื่อลูกค้าด้วย Excel นั้นไม่ได้เป็นเรื่องยาก เพียงแค่มีความรู้พื้นฐานในการใช้ Excel เครื่องมือนี้ก็จะช่วยให้เราหาข้อมูลได้อย่างง่ายดาย และสามารถใช้งานได้ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือใหญ่ และยังช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการจัดการรายชื่อลูกค้าอีกด้วย
